Wettelijke kennisgeving
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: Wolkjes Winkel, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst waarbij door de ondernemer in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand gebruik wordt gemaakt van een communicatiemiddel zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.
4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
6. Product: ieder door Wolkjes Winkel aangeboden artikel, waaronder baby- en kinderkleding (maat 0–4 jaar) en bijbehorende accessoires.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, mits wijzigingen voorafgaand aan nieuwe transacties worden medegedeeld.
4. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden.
⸻
Artikel 3 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Het aanbod kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.
⸻
Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst langs elektronische weg.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude, wanbetaling of misbruik.
⸻
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
2. De consument dient betalingen te verrichten via de tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden.
3. Indien een betaling wordt teruggedraaid of mislukt, behoudt de ondernemer zich het recht voor de levering op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
⸻
Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
2. Levering geschiedt aan het door de consument opgegeven adres.
3. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding buitensporig is.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals vervoerders.
⸻
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
1. De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen omtrent conformiteit.
2. Gebreken die ontstaan door oneigenlijk gebruik, slijtage of onvoldoende zorg vallen niet onder garantie.
3. De consument is verplicht gebreken binnen bekwame tijd na ontdekking te melden.
⸻
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of het niet opvolgen van wasvoorschriften.
2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
⸻
Artikel 9 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die buiten zijn invloedssfeer vallen, waaronder overheidsmaatregelen, natuurrampen, ziekte, storingen, stakingen of vertragingen bij vervoerders.
⸻
Artikel 10 – Klachtenregeling
1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk en volledig omschreven te worden ingediend via [e-mailadres invullen].
2. De ondernemer zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
⸻
Artikel 11 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.